Planeación y aplicación de entrevista
Descripción
Toda investigación comienza con algún hecho o grupo de hechos cuyo carácter problemático atrae nuestra atención y con los cuales se inicia todo el proceso de búsqueda. Habitualmente los datos iniciales que constituyen el problema son demasiado escasos como para sugerir por sí mismos una explicación satisfactoria, pero pueden sugerir alguna hipótesis preliminar que nos conduzca a la búsqueda de hechos adicionales que sean pistas importantes para el resultado o conclusión final.
Como hemos visto, existe una gran cantidad de formas de investigar que se pueden organizar según distintos criterios, las entrevistas y las encuestas son algunas de ellas. Empero, es necesario saber qué es lo que se requiere y cuál es el alcance de lo que se debe investigar, de esta manera se optimiza el tiempo y se profundiza sobre el tema deseado. A fin de detectar de manera más puntual las necesidades o problemas que existen en el sitio en el cual se desarrolla nuestra investigación, es necesario realizar entrevistas o encuestas con los actores clave y preparar el guion y la guía de observación correspondiente a fin de enfocarnos en lo que requerimos conocer y tener una conversación o levantamiento de datos más preciso.
Universidad
Abierta y a Distancia
Anexo
A
Aplicación
de Cuestionario
Mejor alternativa para la
Instalación y Documentación de una Red de Voz, Datos y Video
Aspirante
a la Carrera de Ingeniería en Telemática
Juan
Miguel Braulio Jaimes
23 de mayo de 2017
Braulio
Anexo
A
Protocolo
para entrevista semiestructurada
Objetivo:
Entrevistar a una profesionista (Ingeniera en Sistemas) que labora en el Área de las Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, para que nos oriente sobre las mejores opciones que existen para el adecuado funcionamiento de la Red de Voz y Datos, que sea eficiente y que pueda cubrir las necesidades actuales de la empresa así como cubrir el crecimiento de la misma.
Por el momento la empresa se dividirá
en 7 departamentos, Dirección General requiere 4 servicios, Dirección Jurídica
requiere 5 servicios, Administración requiere 20 servicios, Construcción
requiere 17 servicios, Proyectos requiere 21 servicios, Finanzas requiere 3
servicios y Recepción requiere 4 servicios, en total 74 servicios 53 servicios de datos con bw (ancho de banda) entre 4 y 10 megas de velocidad y 21 equipos de voz.
¿Qué tipo de servicios y/o enlaces se requieren o sugieren para
poder solventar la necesidad del cliente?
¿Para la red de Voz (telefonía) cuales son sus recomendaciones?
¿En cuanto a costos hay diferencia en materiales y equipos, para
cubrir las necesidades de esta empresa?
¿Es posible implementar un sistema de redundancia
con el sistema de datos a bajo costo?
Anexo
B
Transcripción
General de la entrevista
Objetivo:
Entrevistar a una profesionista (Ingeniera en Sistemas) que
labora en el Área de las Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, para
que nos oriente sobre las mejores opciones que existen para el adecuado funcionamiento de la Red de Voz y Datos, que sea eficiente y que pueda cubrir las necesidades actuales de la
empresa así como cubrir el crecimiento de la misma.
Entrevistador: Por el momento la empresa que nos
ocupa se dividirá en 7 departamentos, Dirección General requiere 4 servicios, Dirección
Jurídica requiere 5 servicios, Administración requiere 20 servicios,
Construcción requiere 17 servicios, Proyectos requiere 21 servicios, Finanzas
requiere 3 servicios y Recepción requiere 4 servicios, en total 74 servicios 53 servicios de datos con bw (ancho de banda) entre 4 y 10 megas de velocidad y 21 equipos de voz.
Entrevistador: ¿Qué tipo de servicios y/o enlaces se requieren o
sugieren para poder solventar la necesidad del cliente?
Entrevistado: Para solventar tal necesidad
se ofrece fibra óptica como medio de transmisión para una
mejor y eficiente transferencia de la información con un equipamiento
marca CISCO, modelo 1900, ya
que tiene la capacidad de
ajustarse a la demanda del negocio y en caso de requerir un crecimiento
no es necesaria la adquisición de nuevo equipamiento.
Entrevistador: ¿Para la red de Voz (telefonía) cuales son sus
recomendaciones?
Entrevistado: Para el caso de la telefonía también es altamente sugerida la marca cisco, ya que su eficiencia y calidad
es excelente dentro del mercado y
en caso de un futuro crecimiento o
necesidad, es posible desarrollar e implementar el servicio de videoconferencia
sin la necesidad de la adquisición de
nuevo equipamiento.
Entrevistador: ¿En cuanto a costos hay diferencia en materiales y
equipos, para cubrir las necesidades de esta empresa?
Entrevistado: Se
tienen en el mercado equipos
Juniper, Huawei, HP, Avaya, Teldat, con
un menor costo.a diferencia del equipo recomendado.
Entrevistador:
¿Es posible implementar un sistema de
redundancia con el sistema de datos a
bajo costo?
Entrevistado: Es posible implementar redundancia
con un enlace ADSL y/o SATELITAL,
cuyo costo no es elevado y dicho
servicio es eficiente para el fin
requerido.
